针对知网查重章节识别错误，首先需要确认章节识别的具体错误情况。如果是章节识别不准确，可以尝试调整文档格式，确保文档结构清晰，章节层次分明。同时，可以尝试使用其他查重工具进行比对，以确认章节识别的准确性。另外，也可以尝试联系知网客服，反馈问题并寻求技术支持。若章节识别错误较为严重，建议及时联系知网技术人员，寻求专业的解决方案。

解决知网查重章节识别错误的方法还包括检查文档编码格式是否规范，避免使用特殊符号或格式。此外，可以尝试重新上传文档，或者将文档转换为其他格式再进行查重，以排除章节识别错误的可能性。同时，定期更新知网软件版本也有助于解决章节识别错误的问题。如果以上方法无法解决问题，建议寻求专业人士的帮助，以确保论文查重的准确性和有效性。